我的agent不见了怎样办？

很多时候我们agent都会在市场上遇到一些“孤儿保单”，也就是没有agent在service了的保单。也许是那个agent没有再做了又或者我们认识的那个agent不知道去了哪里pass给其他人handle，导致保客需要自己去到公司处理文件。那为什么会有这样的情况发生呢？

其实如果agent没有做了的话，通常会分为以下两个情况：

1）交给上司

我们的保单就会交给agent的上司来管理，所以通常都是under同一间agency来处理。

2）交给保险公司

有时候保单还是会直接交给棣属的保险公司来管理，所以如果要做任何更改或者做claim都是直接对公司。

那我们要如何知道我们的保单是谁在管理呢？

1）我们可以通过我们各大保险公司的客户专用网站看到谁是我们的servicing agent，如果你还没注册一个户口的话可以参考我们之前post过的文章， 里面有提供各大保险公司的网站和step-by-step教学哦：

https://www.facebook.com/102673837927632/posts/255122449349436/?sfnsn=mo

2）或者我们可以直接打电话去各自的保险公司问customer service的员工，他们会需要一些资料来审核保客的身份比如说身份证号码，给保费的方式，以及一些其他的资料。

那为什么我们需要agent来service我们呢？

1）Agent可以帮我们以最快的速度来处理文件和检查保单资料而不用保客自己抽空去到保险公司排队交文件和检查资料了。

2）如果我们要做claim的时候有agent的帮忙就会变得比较容易，因为agent拥有的索赔经验肯定多过保客，所以能够顺利索赔的几率也会比较高。

3）Agent会提醒我们的保单保额是不是符合我们现在的现况，如果负债增加，那我们所需要的保额也会增加。

当然，没有agent service也是可以活的，我们可以自己去到保险公司处理又或者找一些我们认识的agent来帮忙我们处理。如果大家遇到任何问题，欢迎留言在底下。